Menyelesaikan Isu Main Balik di iPhone dan iPad

Laftel ialah perkhidmatan penstriman berasaskan internet. Pelbagai faktor seperti spesifikasi peranti, rangkaian internet, dan penyedia perkhidmatan boleh mempengaruhi pengalaman tontonan anda—menyebabkan buffering, ralat sambungan, muat turun perlahan, skip, atau kualiti video rendah.

Untuk menyelesaikan isu ini, cuba langkah-langkah berikut secara berurutan:

1. Semak Peranti Android yang Disokong

   Untuk menggunakan aplikasi Laftel, iPhone dan iPad Apple mesti mempunyai iOS 14.0 atau versi yang lebih baharu. Sila semak sama ada versi iOS pada peranti Apple anda memenuhi keperluan, dan jika anda tidak menggunakan versi terkini, sila kemas kini iOS anda.
   
   

2. But Semula iPhone dan iPad Anda

   Memulakan semula peranti anda selalunya dapat menyelesaikan isu sementara.

   • Mulakan semula iPhone: Bergantung pada model anda, tekan dan tahan butang sisi dan salah satu butang volum sehingga peluncur kuasa muncul, kemudian seret peluncur tersebut. Atau, pergi ke Tetapan > Umum > Matikan.
   • Mulakan semula iPad: Tekan dan tahan butang atas sehingga peluncur kuasa muncul, kemudian seret peluncur tersebut. Atau, pergi ke Tetapan > Umum > Matikan.
     
     

3. Nyahpasang dan Pasang Semula Aplikasi Laftel

   Jika masalah masih berterusan, cuba nyahpasang dan pasang semula aplikasi Laftel daripada App Store.
   
   

4. Sambung ke Rangkaian Berbeza

   Jika anda menggunakan Wi-Fi, cuba sambung ke rangkaian Wi-Fi lain atau tukar kepada LTE/5G untuk melihat sama ada masalah masih berlaku.
   
   

5. Kemas Kini Perisian Pemacu Penghala

   Jika anda menggunakan Wi-Fi, cuba kemas kini firmware penghala anda, kemudian semak sama ada masalah telah diselesaikan.
   
   

6. Aktifkan Tarikh dan Masa Secara Automatik

   Buka aplikasi Tetapan pada peranti anda, pergi ke Umum > Tarikh & Masa, dan aktifkan pilihan ‘Tetapkan Secara Automatik’.
   
   

7. Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian

   Menetapkan semula tetapan rangkaian boleh menyelesaikan masalah sambungan internet. Untuk melakukannya:

   1. Buka aplikasi Tetapan, pergi ke Umum.
   2. Ketik ‘Pindah atau Tetapkan Semula iPhone’ atau ‘Pindah atau Tetapkan Semula iPad’.
   3. Ketik ‘Tetapkan Semula’, kemudian pilih ‘Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian’.
   4. Sahkan tindakan tetapan semula.

   ※ Nota: Ini akan menetapkan semula semua rangkaian dan kata laluan Wi-Fi, tetapan selular, tetapan VPN, dan tetapan APN pada peranti anda.

Jika semua langkah di atas sudah dicuba tetapi masalah masih berlanjutan, sila hubungi Sokongan Laftel dengan butiran berikut:

• Versi aplikasi Laftel yang digunakan: (Versi aplikasi Laftel yang digunakan)
• Model peranti: (contoh: iPhone 14 Pro, iPad Air)
• Versi iOS:
• Negara anda:
• Jenis rangkaian internet: (Wi-Fi atau data mudah alih)
• Judul anime & episod yang mengalami masalah:

Selain itu, sila buka aplikasi Tetapan pada iPhone atau iPad anda, pergi ke Umum > Perihal, dan ambil tangkapan skrin halaman tersebut. Menghantar tangkapan skrin ini bersama pertanyaan anda amat dihargai.