การแก้ปัญหาการเล่นวิดีโอบน iPhone และ iPad

Laftel เป็นบริการสตรีมมิ่งบนอินเทอร์เน็ต ปัจจัยต่าง ๆ เช่น สเปกอุปกรณ์ เครือข่าย และผู้ให้บริการ อาจทำให้เกิดการบัฟเฟอร์ การเชื่อมต่อล้มเหลว โหลดช้า ข้าม หรือคุณภาพวิดีโอต่ำ

ลองแก้ไขด้วยขั้นตอนต่อไปนี้

1. ตรวจสอบอุปกรณ์ iOS ที่รองรับ

   ในการใช้งานแอป Laftel บนอุปกรณ์ Apple (iPhone และ iPad) จำเป็นต้องติดตั้ง iOS 14.0 ขึ้นไป

   กรุณาตรวจสอบว่าเวอร์ชัน iOS ในอุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดหรือไม่ และหากคุณยังไม่ได้ใช้เวอร์ชันล่าสุด กรุณาอัปเดต iOS ของคุณ
   
   

2. รีบูต iPhone หรือ iPad ของคุณ

   การรีสตาร์ทอุปกรณ์สามารถช่วยแก้ปัญหาชั่วคราวได้บ่อยครั้ง

   • วิธีรีสตาร์ท iPhone: ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ กดปุ่มด้านข้างค้างไว้พร้อมกับปุ่มเพิ่มหรือลดเสียง จนกว่าจะแสดงแถบเลื่อนปิดเครื่อง แล้วลากแถบเลื่อน หรือไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง
   • วิธีรีสตาร์ท iPad: กดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกว่าจะแสดงแถบเลื่อนปิดเครื่อง แล้วลากแถบเลื่อน หรือไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง
     
     

3. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Laftel ใหม่

   หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Laftel จาก App Storeใหม่
   
   

4. เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น

   หากคุณใช้ Wi-Fi ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น หรือเปลี่ยนไปใช้ LTE/5G เพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
   
   

5. อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์

   หากคุณใช้ Wi-Fi ให้ลองอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ แล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
   
   

6. เปิดการตั้งค่าวันและเวลาอัตโนมัติ

   เปิดแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ ไปที่ ทั่วไป > วันที่และเวลา และเปิดใช้งานตัวเลือก ‘ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ’
   
   

7. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

   การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้:

   1. เปิดแอปการตั้งค่า แล้วไปที่ ทั่วไป
   2. แตะ ‘โอนหรือรีเซ็ต iPhone’ หรือ ‘โอนหรือรีเซ็ต iPad’
   3. แตะ ‘รีเซ็ต’ แล้วเลือก ‘รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย’
   4. ยืนยันการรีเซ็ต

   ※ หมายเหตุ: การรีเซ็ตนี้จะลบเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านทั้งหมด การตั้งค่าเซลลูลาร์ VPN และ APN บนอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณได้ทำตามทุกขั้นตอนข้างต้นแล้ว แต่ยังพบปัญหาในการเล่นวิดีโอบน iPhone หรือ iPad ของคุณ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Laftel พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

• เวอร์ชันแอป Laftel: (สามารถตรวจสอบได้ที่ ฉัน > เวอร์ชัน)
• รุ่นของอุปกรณ์:
• เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ:
• ประเทศ:
• สภาพแวดล้อมอินเทอร์เน็ต:
• ชื่อเรื่องและตอนของอนิเมะที่มีปัญหาในการเล่น:

นอกจากนี้ กรุณาเปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad ของคุณ ไปที่ ทั่วไป > เกี่ยวกับ แล้วถ่ายภาพหน้าจอหน้านั้น เพื่อแนบมากับคำร้องของคุณ จะเป็นประโยชน์อย่างมาก