หากคุณประสบปัญหาในการล็อกอินบัญชี Laftel ไม่ต้องกังวล! ลองทำตามวิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไป
ต้องสมัคร Laftel ก่อน
- ตรวจสอบว่าคุณได้สมัครไว้หรือยัง: หากอีเมลที่กรอกไม่เคยใช้ใน Laftel มาก่อน ระบบจะพาคุณไปสู่หน้าลงทะเบียน
- กรอกข้อมูลการสมัครให้ครบ: ถ้าคุณเคยเริ่มลงทะเบียนแล้วแต่ยังไม่จบขั้นตอนบัญชีของคุณอาจยังไม่ถูกสร้างคุณต้องยืนยันอีเมลเพื่อเสร็จสิ้นการสมัคร
- ตรวจสอบว่าอีเมลยืนยันไม่ถูกส่งไปในสแปมหรือถังขยะ หากไม่พบคุณสามารถขออีเมลยืนยันใหม่
- หากยังไม่ได้รับอีเมลยืนยัน โปรดดูหัวข้อช่วยเหลือ
รหัสผ่านไม่ตรง
- ตรวจสอบเงื่อนไขรหัสผ่าน: รหัสผ่านต้องยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษรและประกอบด้วย 2 ประเภทขึ้นไป เช่น ตัวอักษร ตัวเลข หรืออักขระพิเศษ และต้องไม่มีช่องว่าง
- ตรวจสอบอีกครั้ง: รหัสผ่านคำนึงถึงตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก และตรวจสอบ Caps Lock ว่าเปิดอยู่หรือไม่
- ลืมรหัสผ่าน?: หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้แตะปุ่ม ‘ลืมรหัสผ่านของคุณใช่ไหม’ บนหน้าล็อกอินเพื่อรีเซ็ต จากนั้นลองล็อกอินใหม่อีกครั้ง ดูวิธีการรีเซ็ตที่หัวข้อช่วยเหลือ
ความพยายามในการล็อกอินไม่สำเร็จ
- ล็อกชั่วคราว: หากล็อกอินผิดหลายครั้ง บัญชีอาจถูกล็อกเพื่อความปลอดภัย หากเกิดเหตุนี้ ให้รอสักครู่ก่อนลองใหม่ ในระหว่างนี้คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อความแน่ใจว่าคุณใช้ข้อมูลล็อกอินที่ถูกต้อง
หากลองวิธีข้างต้นแล้วยังไม่สามารถล็อกอินได้ โปรดถ่ายภาพหน้าจอปัญหาและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Laftel พร้อมแนบภาพดังกล่าว