การแก้ไขปัญหาการเล่นบน Safari บนคอมพิวเตอร์

Laftel เป็นบริการสตรีมเนื้อหาดิจิทัลผ่านอินเทอร์เน็ต ดังนั้นปัจจัยต่าง ๆ เช่น สเปกของอุปกรณ์ของคุณ สภาพแวดล้อมเครือข่าย และผู้ให้บริการ อาจส่งผลต่อประสบการณ์การรับชมของคุณ ปัจจัยเหล่านี้อาจทำให้เกิดการบัฟเฟอร์ ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ โหลดช้า การกระโดดข้าม หรือคุณภาพวิดีโอที่ไม่ดี

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง ตามลำดับ:

1. ตรวจสอบอุปกรณ์ที่รองรับ

   ในการรับชม Laftel บนเว็บเบราว์เซอร์ Apple Safari คอมพิวเตอร์ Mac ของคุณต้องติดตั้ง macOS 12.0 หรือใหม่กว่า

   ตรวจสอบว่า เวอร์ชัน macOS ของคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณตรงตามข้อกำหนดหรือไม่ และหากคุณยังไม่ได้ใช้เวอร์ชันล่าสุด ให้ตรวจสอบ การอัปเดต macOS.
   
    

2. ตั้งค่าวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ

   ปัญหาการเล่นอาจเกิดจากข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์เวลาในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือข้อผิดพลาดในการตั้งค่าเวลาบนเซิร์ฟเวอร์ซิงโครไนซ์ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการซิงโครไนซ์เวลาปัจจุบันโดยใช้การตั้งค่าดังต่อไปนี้

   1. บน Mac ของคุณ เลือกเมนู Apple > การตั้งค่าระบบ
   2. ไปที่ ทั่วไป > วันที่และเวลา
   3. เปิดใช้งาน ‘ตั้งค่าวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ’ จากนั้นคลิก การตั้งค่า กด [ค่าเริ่มต้น] และคลิก [เสร็จสิ้น]
   4. เปิดใช้งาน ‘ตั้งค่าเขตเวลาตามตำแหน่งปัจจุบันโดยอัตโนมัติ’
       
       

3. ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ Safari เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่

   การอัปเดตเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณจะเป็นการอัปเดต Safari ด้วย

   เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด ขอแนะนำให้คุณเก็บ เวอร์ชัน macOS ของคอมพิวเตอร์ Mac ให้เป็นปัจจุบัน
   
    

4. ลบคุกกี้และข้อมูลแคชในเบราว์เซอร์ Safari
   1. เลือก [Safari] ที่มุมบนซ้ายของเบราว์เซอร์
   2. เลือก [การตั้งค่า]
   3. เลือกแท็บ [ความเป็นส่วนตัว] ในแถบเมนูด้านบน
   4. คลิก จัดการข้อมูลเว็บไซต์
   5. คลิก [ลบทั้งหมด]
       
       
5. ลบประวัติการท่องเว็บในเบราว์เซอร์ Safari
   1. เลือก [Safari] ที่มุมบนซ้ายของเบราว์เซอร์
   2. เลือก [ล้างประวัติ…]
   3. เลือก [ประวัติทั้งหมด] จากเมนูแบบเลื่อนลง
   4. เลือก [ล้างประวัติ] เพื่อยืนยัน
       
       
6. ปิดโหมดส่วนตัวในเบราว์เซอร์ Safari
   1. เลือก [Safari] ที่มุมบนซ้ายของเบราว์เซอร์
   2. เลือก [การตั้งค่า]
   3. เลือกแท็บ [ทั่วไป] ในแถบเมนูด้านบน
   4. ภายใต้ “Safari เปิดด้วย” ให้เลือก ‘หน้าต่างใหม่’
   5. ปิดหน้าต่างการตั้งค่าเพื่อบันทึกการตั้งค่าใหม่
   6. เลือก [Safari] ที่มุมบนซ้ายของเบราว์เซอร์
   7. เลือก [ออกจาก Safari] แล้วเปิดเบราว์เซอร์ Safari ใหม่อีกครั้ง
       
       
7. ปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์ Safari ชั่วคราว
   1. เลือก [Safari] ที่มุมบนซ้ายของเบราว์เซอร์
   2. เลือก [การตั้งค่า]
   3. เลือกแท็บ [ส่วนขยาย] ในแถบเมนูด้านบน
   4. ยกเลิกเลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับส่วนขยายทั้งหมด
       
       

8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

   บนคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ เลือกเมนู Apple > ปิดเครื่อง
   
    

9. ตัดการเชื่อมต่อ VPN หรือ Proxy Server

   การใช้ VPN หรือเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีอาจทำให้เกิดปัญหาการเล่นเนื่องจากคุณเชื่อมต่อผ่านเส้นทางเลี่ยง ลองตัดการเชื่อมต่อ VPN หรือเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีแล้วลองเล่นอีกครั้ง
   
    

10. ปิดใช้งาน iCloud Private Relay

    iCloud Private Relay เป็นฟีเจอร์ที่มีให้สำหรับผู้สมัครใช้งาน iCloud+ ซึ่งจะซ่อนที่อยู่ IP จริงของคุณและใช้ที่อยู่ IP ชั่วคราวที่ Apple จัดหาให้ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาการเล่นเนื่องจากคุณเชื่อมต่อผ่านเส้นทางเลี่ยง ลองปิดใช้งาน iCloud Private Relay แล้วลองเล่นอีกครั้ง
    
     

11. เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น

    หากคุณเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นหรือ LTE/5G แล้วลองเล่นอีกครั้ง
    
     

12. อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์

    หากคุณเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi ให้ลองอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ของคุณแล้วลองเล่นอีกครั้ง

หากคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดนี้แล้วแต่ยังคงพบปัญหาในการเล่น กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน Laftel พร้อมรายละเอียดดังต่อไปนี้:

• เวอร์ชันระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์:
• เวอร์ชันเบราว์เซอร์ Chrome
• สภาพแวดล้อมอินเทอร์เน็ต (ISP, Wi-Fi, เป็นต้น):
• ชื่อเรื่องและหมายเลขตอนของเนื้อหาที่เกิดปัญหา: