ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

แก้ไขปัญหาการเล่นบน Safari บนมือถือ

Laftel เป็นบริการสตรีมเนื้อหาดิจิทัลผ่านอินเทอร์เน็ต ดังนั้นปัจจัยต่างๆ เช่น สเปกของอุปกรณ์ สภาพแวดล้อมเครือข่าย และผู้ให้บริการ สามารถมีผลต่อประสบการณ์การรับชมของคุณ ปัจจัยเหล่านี้อาจทำให้เกิดการบัฟเฟอร์ ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ การโหลดช้า การข้าม หรือคุณภาพวิดีโอที่ไม่ดี

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง ตามลำดับ:

 

  1. ตัดการเชื่อมต่อ VPN หรือ Proxy Server

    หากคุณกำลังใช้ VPN หรือเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี กรุณาตัดการเชื่อมต่อแล้วลองเล่นเนื้อหาอีกครั้ง

    VPN จะเข้ารหัสข้อมูลและใช้เส้นทางอ้อมที่อาจลดความเร็วเครือข่าย การปิด VPN จะช่วยให้เชื่อมต่อโดยตรง ซึ่งสามารถปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพได้

    เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีจะประมวลผลข้อมูลในระหว่างกลาง ซึ่งอาจลดความเร็วเครือข่าย การปิดใช้งานพร็อกซีจะช่วยให้ข้อมูลส่งตรงโดยตรง ปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพการสตรีม

     

  2. ปิดใช้งาน iCloud Private Relay

    Laftel ให้บริการเนื้อหาตามข้อตกลงสิทธิ์ใช้งานและมีให้บริการเฉพาะในอินโดนีเซีย มาเลเซีย ไทย เวียดนาม และฟิลิปปินส์ ดังนั้นบริการจะให้บริการตามที่อยู่ IP จากอินโดนีเซีย มาเลเซีย ไทย เวียดนาม และฟิลิปปินส์

    iCloud Private Relay เป็นฟีเจอร์สำหรับผู้สมัคร iCloud+ ที่ซ่อนที่อยู่ IP จริงของผู้ใช้และใช้ที่อยู่ IP ชั่วคราวที่ Apple จัดหาให้ ซึ่งอาจทำให้ที่อยู่ IP ของผู้ใช้ดูแตกต่างจากตำแหน่งจริง ส่งผลให้ระบบตรวจสอบภูมิภาคผิดพลาด

     

  3. รีสตาร์ท iPhone และ iPad

  4. ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ Safari เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่

    การอัปเดตเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของ iPhone หรือ iPad จะอัปเดต Safari ด้วย

    เพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุด แนะนำให้รักษาเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของ iPhone หรือ iPad ให้เป็นปัจจุบัน.

     

  5. ล้างแคชและคุกกี้ในแอปเบราว์เซอร์ Safari
    1. เปิดแอปตั้งค่าแล้วไปที่ Safari
    2. แตะที่ 'ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์'
       
       
  6. ติดตั้งแอปเบราว์เซอร์ Safari ใหม่

  7. ลองเชื่อมต่อเครือข่ายอื่น

    หากคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นหรือ LTE/5G แล้วลองเล่นอีกครั้ง

     

  8. อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์

    หากคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi ลองอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์แล้วลองเล่นอีกครั้ง

     

  9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

    1. เปิดแอปตั้งค่าแล้วไปที่ทั่วไป
    2. แตะที่ โอนย้ายหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

    ※ หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านที่เคยใช้ การตั้งค่าเซลลูลาร์ การตั้งค่า VPN และการตั้งค่า APN

 

หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วแต่ยังพบปัญหาในการเล่น กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน Laftel พร้อมรายละเอียดดังนี้:

  • เวอร์ชันแอป Safari:
  • ชื่อรุ่นอุปกรณ์:
  • เวอร์ชันระบบปฏิบัติการอุปกรณ์:
  • สภาพแวดล้อมอินเทอร์เน็ต (เครือข่ายผู้ให้บริการ, Wi-Fi ฯลฯ):
  • ชื่อเรื่องและหมายเลขตอนของเนื้อหาที่พบปัญหา: