Memecahkan Masalah Pemutaran Safari di Komputer

Laftel adalah layanan streaming konten digital berbasis internet, sehingga berbagai faktor seperti spesifikasi perangkat Anda, lingkungan jaringan, dan penyedia layanan dapat memengaruhi pengalaman menonton Anda. Faktor-faktor ini mungkin menyebabkan buffering, kesalahan koneksi, pemuatan lambat, loncat-loncat, atau kualitas video yang buruk.

Untuk mengatasi masalah ini, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini secara berurutan:

1. Periksa Perangkat yang Didukung

   Untuk menonton Laftel di browser web Apple Safari, komputer Mac Anda harus memiliki macOS 12.0 atau lebih baru yang terpasang.

   Periksa apakah versi macOS komputer Mac Anda memenuhi persyaratan, dan jika Anda belum menggunakan versi terbaru, periksa pembaruan macOS.
   
    

2. Atur Tanggal dan Waktu ke Otomatis

   Masalah pemutaran mungkin terjadi karena kesalahan sinkronisasi waktu pada komputer Anda atau kesalahan pengaturan waktu pada server sinkronisasi. Anda dapat menyelesaikan masalah dengan menyinkronkan waktu ke waktu saat ini menggunakan pengaturan di bawah ini.

   1. Di Mac Anda, pilih menu Apple > Pengaturan Sistem.
   2. Buka Umum > Tanggal & Waktu.
   3. Aktifkan ‘Atur tanggal dan waktu secara otomatis,’ lalu klik Pengaturan, tekan [Default], dan klik [Selesai].
   4. Aktifkan ‘Atur zona waktu secara otomatis menggunakan lokasi saat ini.’
       
       

3. Periksa Apakah Browser Safari Versi Terbaru

   Memperbarui versi OS komputer Mac Anda juga akan memperbarui Safari.

   Untuk pengalaman terbaik, disarankan untuk selalu memperbarui versi macOS komputer Mac Anda.
   
    

4. Hapus Data Cookie dan Cache di Browser Safari
   1. Pilih [Safari] di pojok kiri atas browser.
   2. Pilih [Pengaturan].
   3. Pilih tab [Privasi] di menu bar atas.
   4. Klik Kelola Data Situs Web.
   5. Klik [Hapus Semua].
       
       
5. Hapus Riwayat Penjelajahan di Browser Safari
   1. Pilih [Safari] di pojok kiri atas browser.
   2. Pilih [Hapus Riwayat…].
   3. Pilih [semua riwayat] dari menu dropdown.
   4. Pilih [Hapus Riwayat] untuk konfirmasi.
       
       
6. Matikan Mode Pribadi di Browser Safari
   1. Pilih [Safari] di pojok kiri atas browser.
   2. Pilih [Pengaturan].
   3. Pilih tab [Umum] di menu bar atas.
   4. Di bawah “Safari membuka dengan,” pilih ‘jendela baru.’
   5. Tutup jendela Pengaturan untuk menyimpan pengaturan baru.
   6. Pilih [Safari] di pojok kiri atas browser.
   7. Pilih [Keluar Safari] lalu buka kembali browser Safari.
       
       
7. Nonaktifkan Sementara Ekstensi Browser Safari
   1. Pilih [Safari] di pojok kiri atas browser.
   2. Pilih [Pengaturan].
   3. Pilih tab [Ekstensi] di menu bar atas.
   4. Hapus centang pada kotak untuk semua ekstensi.
       
       

8. Restart Komputer

   Di komputer Mac Anda, pilih menu Apple > Matikan.
   
    

9. Putuskan Sambungan VPN atau Server Proxy

   Menggunakan VPN atau server proxy dapat menyebabkan masalah pemutaran karena Anda terhubung melalui jalur bypass. Coba putuskan sambungan VPN atau server proxy lalu coba pemutaran kembali.
   
    

10. Nonaktifkan iCloud Private Relay

    iCloud Private Relay adalah fitur yang tersedia untuk pelanggan iCloud+ yang menyembunyikan alamat IP asli Anda dan menggunakan alamat IP sementara yang disediakan oleh Apple. Ini dapat menyebabkan masalah pemutaran karena Anda terhubung melalui jalur bypass. Coba nonaktifkan iCloud Private Relay lalu coba pemutaran kembali.
    
     

11. Sambungkan ke Jaringan yang Berbeda

    Jika Anda terhubung ke Wi-Fi, coba sambungkan ke jaringan Wi-Fi lain atau LTE/5G dan coba pemutaran.
    
     

12. Perbarui Firmware Router

    Jika Anda terhubung ke Wi-Fi, coba perbarui firmware router Anda lalu coba pemutaran.

Jika Anda telah mengikuti semua langkah ini namun masih mengalami masalah pemutaran, silakan hubungi Dukungan Laftel dengan rincian berikut:

• Versi OS komputer:
• Versi Browser Chrome
• Lingkungan internet (ISP, Wi-Fi, dll.):
• Judul dan nomor episode konten tempat masalah terjadi: