Menangani Masalah Pemutaran Safari pada Komputer

Laftel adalah perkhidmatan penstriman kandungan digital berasaskan internet, jadi pelbagai faktor seperti spesifikasi peranti anda, persekitaran rangkaian, dan penyedia perkhidmatan boleh menjejaskan pengalaman menonton anda. Faktor-faktor ini mungkin menyebabkan penimbunan data, ralat sambungan, pemuatan perlahan, melangkau, atau kualiti video yang buruk.

Untuk mengatasi masalah ini, sila ikuti langkah-langkah di bawah mengikut urutan:

1. Semak Peranti yang Disokong

   Untuk menonton Laftel pada pelayar web Apple Safari, komputer Mac anda mesti mempunyai macOS 12.0 atau lebih baru dipasang.

   Semak jika versi macOS komputer Mac anda memenuhi keperluan, dan jika anda tidak menggunakan versi terkini, semak untuk kemas kini macOS.
   
    

2. Tetapkan Tarikh dan Masa secara Automatik

   Masalah main balik mungkin berlaku disebabkan oleh ralat penyelarasan masa pada komputer anda atau ralat tetapan masa pada pelayan penyelarasan. Anda boleh menyelesaikan masalah ini dengan menyelaraskan masa kepada waktu semasa menggunakan tetapan di bawah.

   1. Pada Mac anda, pilih menu Apple > Tetapan Sistem.
   2. Pergi ke Umum > Tarikh & Masa.
   3. Aktifkan ‘Tetapkan tarikh dan masa secara automatik,’ kemudian klik Tetapan, tekan [Default], dan klik [Selesai].
   4. Aktifkan ‘Tetapkan zon masa secara automatik menggunakan lokasi semasa.’
       
       

3. Semak jika Pelayar Safari adalah Versi Terkini

   Mengemas kini versi OS komputer Mac anda juga akan mengemas kini Safari.

   Untuk pengalaman terbaik, disyorkan agar anda sentiasa mengemas kini versi macOS komputer Mac anda.
   
    

4. Kosongkan Kuki dan Data Cache dalam Pelayar Safari
   1. Pilih [Safari] di penjuru kiri atas pelayar.
   2. Pilih [Tetapan].
   3. Pilih tab [Privasi] di bar menu atas.
   4. Klik Urus Data Laman Web.
   5. Klik [Buang Semua].
       
       
5. Kosongkan Sejarah Melayari dalam Pelayar Safari
   1. Pilih [Safari] di penjuru kiri atas pelayar.
   2. Pilih [Kosongkan Sejarah…].
   3. Pilih [semua sejarah] dari menu dropdown.
   4. Pilih [Kosongkan Sejarah] untuk mengesahkan.
       
       
6. Matikan Mod Peribadi dalam Pelayar Safari
   1. Pilih [Safari] di penjuru kiri atas pelayar.
   2. Pilih [Tetapan].
   3. Pilih tab [Umum] di bar menu atas.
   4. Di bawah “Safari dibuka dengan,” pilih ‘tingkap baru.’
   5. Tutup tetingkap Tetapan untuk menyimpan tetapan baru.
   6. Pilih [Safari] di penjuru kiri atas pelayar.
   7. Pilih [Keluar Safari] dan kemudian buka semula pelayar Safari.
       
       
7. Matikan Sementara Sambungan Pelayar Safari
   1. Pilih [Safari] di penjuru kiri atas pelayar.
   2. Pilih [Tetapan].
   3. Pilih tab [Sambungan] di bar menu atas.
   4. Nyahpilih kotak semak untuk semua sambungan.
       
       

8. Mulakan Semula Komputer

   Pada komputer Mac anda, pilih menu Apple > Matikan.
   
    

9. Putuskan Sambungan VPN atau Pelayan Proksi

   Menggunakan VPN atau pelayan proksi mungkin menyebabkan masalah main balik kerana anda menyambung melalui laluan pintas. Cuba putuskan sambungan VPN atau pelayan proksi dan cuba main balik semula.
   
    

10. Matikan iCloud Private Relay

    iCloud Private Relay adalah ciri yang tersedia untuk pelanggan iCloud+ yang menyembunyikan alamat IP sebenar anda dan menggunakan alamat IP sementara yang disediakan oleh Apple. Ini mungkin menyebabkan masalah main balik kerana anda menyambung melalui laluan pintas. Cuba matikan iCloud Private Relay dan cuba main balik semula.
    
     

11. Sambung ke Rangkaian Berbeza

    Jika anda disambungkan ke Wi-Fi, cuba sambung ke rangkaian Wi-Fi yang berbeza atau LTE/5G dan cuba main balik.
    
     

12. Kemas Kini Firmware Penghala

    Jika anda disambungkan ke Wi-Fi, cuba kemas kini firmware penghala anda dan kemudian cuba main balik.

Jika anda telah mengikuti semua langkah ini tetapi masih mengalami masalah main balik, sila hubungi Sokongan Laftel dengan maklumat berikut:

• Versi OS komputer:
• Versi Pelayar Chrome
• Persekitaran internet (ISP, Wi-fi, dll.):
• Tajuk dan nombor episod kandungan di mana masalah berlaku: