Laftel là dịch vụ phát trực tuyến nội dung kỹ thuật số dựa trên internet, vì vậy nhiều yếu tố như thông số kỹ thuật thiết bị, môi trường mạng và nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm xem của bạn. Những yếu tố này có thể gây ra hiện tượng đệm, lỗi kết nối, tải chậm, bỏ qua hoặc chất lượng video kém.
Để giải quyết những vấn đề này, vui lòng làm theo các bước dưới đây theo thứ tự.
-
Kiểm tra Thiết bị Android được Hỗ trợ
Để sử dụng ứng dụng Laftel, iPhone của Apple phải được cài đặt iOS 14.0 hoặc mới hơn. Vui lòng kiểm tra xem phiên bản iOS trên thiết bị Apple của bạn có đáp ứng yêu cầu không, và nếu bạn chưa sử dụng phiên bản mới nhất, vui lòng cập nhật iOS của bạn.
-
Khởi động lại iPhone của bạn
Khởi động lại thiết bị thường có thể giải quyết các vấn đề tạm thời.
-
Khởi động lại iPhone: Tùy thuộc vào mẫu máy của bạn, hãy nhấn giữ nút bên và một trong các nút âm lượng cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện, sau đó kéo thanh trượt, hoặc vào Cài đặt > Cài đặt chung > Tắt máy.
-
Khởi động lại iPhone: Tùy thuộc vào mẫu máy của bạn, hãy nhấn giữ nút bên và một trong các nút âm lượng cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện, sau đó kéo thanh trượt, hoặc vào Cài đặt > Cài đặt chung > Tắt máy.
-
Gỡ cài đặt và Cài đặt lại Ứng dụng Laftel
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Laftel từ App Store.
-
Kết nối với Mạng khác
Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy thử kết nối với một mạng Wi-Fi khác hoặc chuyển sang LTE/5G để xem sự cố có tiếp diễn không.
-
Cập nhật Firmware của Router
Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy thử cập nhật firmware của router, sau đó kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.
-
Bật Tự động Đặt Ngày và Giờ
Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn, vào Cài đặt chung > Ngày & Giờ, và bật tùy chọn 'Đặt tự động'.
-
Đặt lại Cài đặt Mạng
Đặt lại cài đặt mạng thường có thể giải quyết các vấn đề về kết nối. Để thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt và vào Cài đặt chung.
- Chọn ‘Chuyển hoặc Đặt lại iPhone’.
- Chọn ‘Đặt lại’, sau đó chọn ‘Đặt lại Cài đặt Mạng’.
- Xác nhận việc đặt lại.
※ Lưu ý: Việc này sẽ đặt lại tất cả các mạng Wi-Fi và mật khẩu, cài đặt di động, cài đặt VPN và cài đặt APN trên thiết bị của bạn.
- Phiên bản Ứng dụng Laftel: (Bạn có thể kiểm tra tại Tôi > Phiên bản)
- Mẫu Thiết bị:
- Phiên bản Hệ điều hành:
- Quốc gia:
- Môi trường Internet:
- Tên và Số tập của Anime gặp sự cố phát lại